centeroКонтуры глобальных трансформаций: политика, экономика, правоOutlines of global transformations: politics, economics, law2542-02402587-9324Center for Crisis Society Studiescentero-154Research ArticleНАУЧНЫЕ СООБЩЕНИЯSCIENTIFIC REPORTSВостребованность и качество государственных и муниципальных услуг в Республике Коми: социологический анализRelevance and quality of the public and municipal services in the Republic of Komi: sociological analysisБольшаковаЮ. М.BolshakovaY. M.82abdulaeva@rambler.ruГОУ ВПО «Коми республиканская академия государственной службы и управления»; ООО «Академия профессиональных компетенций, консалтинга и экспертизы»Russian Federation20152702201581118125Copyright © Большакова Ю.М., 20152015Большакова Ю.М.Bolshakova Y.M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.ogt-journal.com/jour/article/view/154

В статье анализируются региональные технологии предоставления населению государственных и муниципальных услуг, дается оценка обратной связи по эффективному предоставлению государственных и муниципальных услуг. Автор доказывает необходимость повышения информационной открытости органов государственной власти и перехода к управлению социальной сферой на основе жизненных ситуаций.

The article analyzes the regional technologies of the provision of public and municipal services, assesses feedback on the effective provision of the public and municipal services. The author argues the necessity of the transparency advance of public authorities and the transition to the social management on the basis of real-life situations.

государственные и муниципальные услугигосударственное и муниципальное управлениекачество управленияинформационная открытостьpublic and municipal servicespublic and municipal managementmanagement qualityinformation transparencyReferencesУказ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».Проект распоряжения Правительства Республики Коми «Об утверждении Концепции предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Коми на основе жизненных ситуаций на период 2014-2020 годов» [архив автора].Проект распоряжения Правительства Республики Коми «Об утверждении Концепции предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Коми на основе жизненных ситуаций на период 2014-2020 годов» [архив автора].Материалы Комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Коми от 28 июня 2013 года [архив автора].Материалы Комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Коми от 28 июня 2013 года [архив автора].

The authors declare that there are no conflicts of interest present.