Задача повышения эффективности энергосбытовой компании на основе снижения издержек сводится к сокращению себестоимости оказываемых клиентам услуг. Основной сложностью при этом является расчет себестоимости обслуживания клиента, а именно - распределение косвенных затрат, что может быть реализовано на основе процессно-ориентированного анализа рентабельности, который основывается на совмещении концепций сбалансированной системы показателей и процессно-ориентированного менеджмента, включающего в себя методики учета затрат и бюджетного управления.
The task of improvement of the effectiveness of the energy supply company on the basis of reducing costs comes down to the contraction of the prime cost of customer service. In this case the main difficulty is to calculate the prime cost of the customer service, especially the allocation of indirect costs that can be implemented in terms of the process-oriented analysis of profitability based on a combination of the concepts of balanced scorecard system and process-oriented management including the method of cost accounting and budget management.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.