Авторы дают характеристику современных методов управления качеством персонала, проводят оценку профессиональной пригодности сотрудников массовых профессий в коммерческом банке с широкой филиальной сетью, апробируют дифференцированный подход к стимулированию работы сотрудников различных категорий по иерархическому принципу с применением комплексной синхронизации оплаты труда для снижения текучести кадров и повышения эффективности деятельности этого банка. Такой подход позволяет обеспечивать не только качество кадрового ресурса и скорость адаптации к внутренней среде банка, но и способствует личностному развитию сотрудников, увеличению их заинтересованности в результатах, а также упрощению процессов управления и снижению текучести кадров в филиальной сети.
The authors describe the modern methods of quality management of human resources. They estimate competency of the most popular professions’ employees in a commercial bank with an extensive branch network. They evaluate a differentiated approach to the encouragement of employees of different categories on the principle of hierarchy with the implication of complex synchronization wages in order to reduce turnover of labor and to increase the efficiency of the bank. It is justified that this approach allows not only ensuring the quality of human resources and the speed of adjustment to the internal environment of the bank but also encouraging the personal development of employees, the advance of their interest in the results as well as the facilitation of management and the reduction of the turnover in the branch network.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.